Menu
Your Cart

Kargo Değişim & İade Süreci

Kargo Değişim & İade Süreci

KARGO, DEĞİŞİM VE İADE SÜRECİ


KARGO


Satın almış olduğunuz tüm ürünler size ulaşana kadar MNG Kargo güvencesi altındadır. Türkiye içi gönderiler 2 - 5 iş günü içerisinde güvenli bir şekilde teslim edilmektedir.


Kargo çıkışı yapıldıktan sonra satın alırken belirtmiş olduğunuz E-posta adresinize kargo takip numarası iletilmektedir. Mail adresinize gelen linke tıklayarak kargo takibinizi yapabilirsiniz.


Daha detaylı bilgi edinmek için info@eraslanmutfak.com e-posta gönderebilir, 0537 301 8091 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.


 


DEĞİŞİM VE İADE


eraslanmutfak.com dan satın aldığınız ürünler %100 garantilidir ve iade/değişim hakkınız vardır.


Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilir ya da aynı ürünün diğer bir bedeni ile değişim yapabilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.


Tüm iade ve değişim süreçlerindeki kargo masrafları alıcıya (müşteriye) aittir.


Değişim ya da iade talebi oluşturmak için tek yapmanız gereken


0537 301 8091 numaralı telefondan WhatsApp yolu ile bize ulaşmanız veya info@eraslanmutfak.com 'ye konu ile ilgili bir mail atıp talep oluşturmanızdır.


Sonrasında ürünleri ve faturasını, faturanın arkasına talebinizi (değişim için stokta olan hangi tasarım/beden ile değiştirmek istediğinizi, iade için “iadedir” notunu) yazarak, Türkiye’den sipariş verdiyseniz MNG Kargo aracılığı ile aşağıdaki Değişim / İade adresine gönderebilirsiniz.


Eğer faturanızı kaybettiyseniz, sorun değil; Sipariş numaranızı ve ne yapmak istediğinizi bizimle paylaşmanız yeterli.


İade / Değişim Adresi:


Mahmutbey, İstoç 12. Ada No:136, 34218 Bağcılar/İstanbul


- Geri ödemeler -


İade ettiğiniz ürün/ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeleri 1-5 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir.


İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 7 iş günü iken banka kartlarında bu süreçte değişiklik gösterebilmektedir.


Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.


 Daha fazla bilgi için; info@eraslanmutfak.com